患者カナ氏名がオンライン資格確認結果と一致しない時の対応を知りたい

デジカルの会計画面で「患者カナ氏名を確認してください」など表示される場合、オンライン資格確認システムとデジカルの患者情報が一致していません。以下の手順で解消することができます。

  1. オンライン資格確認システムの患者情報と、デジカルの患者情報を確認します。
  2. デジカル上で登録誤りがある場合は、患者情報を開いてカナ氏名を修正します。
  3. 受付画面で保険欄の［鉛筆マーク］をクリックします。
  4. ［登録］ボタンをクリックして再度、オンライン資格確認を行います。

※オンライン資格確認システム側の情報に不備等がある場合は、オンライン資格確認コールセンター（0800-080-4583）や保険者にお問い合わせください。

 

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