デジスマ払いで返金や追加請求をしたい
デジスマ払いによる支払い後に、カルテを修正し会計が変更になった場合の返金や追加の請求について説明します。
返金
1. デジスマでの請求取り消しと再請求
全額の返金の場合、下記の手順にて、デジスマで請求取り消しを行い全額の返金をします。 一部の返金の場合は、請求の取り消し後に、カルテを修正し、再度修正後の金額をデジスマにて再請求します。
2. 現金での返金
デジスマでは返金せずに、次回来院時など現金にて返金する場合は、デジカルでの返金対応と同様に処理をします。
※返金日に、同時に診察がありデジスマ払いを希望されている場合は、デジカルで返金の会計を先に完了させます。デジスマ払いを先に行うと返金分が相殺され請求されます。
追加請求
1. デジスマでの請求取り消しと再請求
返金-1の手順と同様に対応します。
チェックインを追加して請求する
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デジカル上でカルテを修正します。入金額は変更せずに未収金を計上します。
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下記の手順にてデジスマでチェックインを行います。
【手動でチェックインができる場合】
- デジスマ払いのチェックインが前回までにある場合、詳細「iマーク」から［手動でチェックイン］を選択し、チェックインします。
【手動でチェックインできない場合】
- 患者メッセージ機能を利用して、「チェックインリクエスト」を患者様に送信します。赤枠部分をクリックすると、チェックイン用のURLが患者様に送信されます。患者様がURLにアクセスするとチェックインがされます -
新たに作成されたデジカルの受付にて、差額分の会計のみカルテを登録してデジスマ払いにて請求します。
※日計表の金額はチェックインされた日に記載されます。
2.現金での追加請求
デジカル上でカルテを修正し未収金計上後、デジカル側で新たに希望日の受付を作成します。
会計のみカルテを作成し、現金で差額分の会計をします。