オンライン資格確認等システムから取得した診療情報等がデジカルで閲覧できない（レセコン、一体型）2026.3.18更新
■全ての患者様について表示されない場合
対応１．オンライン資格確認等システムの環境設定情報更新メニューにて設定を確認する
以下の設定になっている必要があります
- 閲覧同意の利用有無／手術情報＝利用する
- 閲覧同意の利用有無／診療情報＝利用する
- 閲覧同意の利用有無／健診情報＝利用する
設定手順の詳細はポータルサイトの「医療機関等向けセットアップ手順書（医療情報閲覧用端末編）」（ダウンロードされます）P21をご確認ください
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電子処方箋オプション導入済の医療機関様は追加で以下も確認します 【ポータルサイトの利用申請が完了している場合】
【ポータルサイトの利用申請が完了していない場合（点検未報告により接続停止措置を受けた場合を含む）】
※利用申請が完了したら設定を変更してください |
設定変更後にマイナンバー受付し情報提供に同意された患者様について、デジカルで表示されるか確認します
解決しない場合対応２にすすんでください
対応２．エージェントV2の再起動を実施する
エージェントV2のバージョンが2.6.0以上である必要があります。エージェントV2を再起動することでバージョンが最新になります
対応後にマイナンバー受付し情報提供に同意された患者様について、デジカルで表示されるか確認します
解決しない場合対応３にすすんでください
対応３．オンライン資格確認端末とエージェントV2端末を再起動する
再起動後にマイナンバー受付し情報提供に同意された患者様について、デジカルで表示されるか確認します
■特定の患者様のみ表示されない場合
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新規患者様等、マイナンバー情報とデジカルの患者情報の紐づけが完了していない場合は表示されません次回来院時に患者様が同意された場合に表示されます。または、受付編集で［登録］ボタンをクリック後に再度患者様によるマイナンバー受付を実施してください初回来院時にも表示できるよう対応しました（2026.3.18）
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患者様がマイナンバー受付時に情報提供に同意していない場合は表示されません
再度患者様によるマイナンバー受付にて、情報提供に同意いただくようお願いします