WebORCA（クラウド版・オンプレ版）と連携できない

WebORCAとの連携ができない場合、正常に連携ソフトが起動していない可能性があります。
以下の手順で対応してください。

手順1: エージェントの再起動

1. オンライン資格確認エージェントの画面を［✕］ボタンで閉じます。
2. デスクトップにあるエージェント(agent-v2）のアイコンをダブルクリックして起動します。
   

手順2: 画面の起動確認

「WebORCA」欄が起動中であることを確認します。「WebORCAとの受付連携を開始しました。」というメッセージが表示されましたら正常起動の状態です。

※起動していない場合は、［起動］をクリックします。

手順3: 改善確認

デジカルやORCAにて情報が反映されているかご確認ください。