連携ボタン（🔗）に「接続されていません」と表示される場合の対応方法を知りたい

デジカルの連携ボタンに「接続されていません」と表示されるのは、連携が適切に行われていない可能性があります。以下の手順で対応してください。

1. 連携エージェントの再起動方法

1-1. 連携エージェントソフトを終了する

• 画面右上の［×］ボタンをクリックし、連携エージェントソフトを閉じます。
• デジカル連携エージェント①
  

• デジカル連携エージェント②
  

  ※上記①②が画面上に表示されていない場合でも、画面下のタスクバーに起動していることがあります。
  　タスクバーに下記のようなアイコンが表示されている場合は、アイコンをクリックし、①②の画面が表示されたことを確認後、［×］ボタンをクリックしてください。
  
  ・タスクバー例

  

1-2. 連携エージェントを再起動する

• デスクトップにあるデジカル連携エージェントのアイコンをダブルクリックして再起動します。
• 再起動後、デジカル上でエラーが表示されていないか確認してください。
  ※医療機関によりアイコンは異なる可能性があります。
• アイコン例①
  
• アイコン例②
  

2. ネットワーク接続や接続先パソコンの電源の確認

• ネットワークケーブルがしっかりと接続されているか確認してください。
• 連携先のパソコンの電源が入っているかも確認してください。

上記の手順を行っても改善しない場合は、サポートセンターへお問い合わせください。