エージェント起動画面に「on disconnect〜」が表示されORCA接続ができない

質問詳細

ORCAエージェントは起動しているがDigiKarで「接続されていません」のメッセージが表示されている。
エージェントが起動しているPCを再起動しても状況が変わらない。
エージェントの起動画面に「on disconnect〜」というメッセージが表示されている。

回答

エージェントを起動している医療機関のPCと、デジカルのサーバ上の時刻がずれている場合に上記の状態になります。

エージェントを起動している医療機関のPCにてインターネット時刻の同期などを⾏い、時刻を合わせてから、エージェントを再度起動してください。