ORCAとの連携が不安定な時の対処法を知りたい
ORCAとの連携が不安定な原因として、エージェントが複数起動している場合や、ORCAサーバーの状態が考えられます。以下の手順で確認と対処を行ってください。
エージェント端末がWindowsの場合
- タスクバーを確認し、エージェントが複数起動していないかチェックします。
- 複数起動している場合は1つを残し、他を[×]で閉じます。
- 1つしか起動していない場合は、他の端末でもエージェントが起動していないか確認し、片方を閉じます。
エージェント端末がORCAサーバー(オンプレ)の場合
- 全端末でORCAを[閉じる]します。
- ORCAサーバーを再起動します。