ORCAとの連携が不安定な時の対処法を知りたい

ORCAとの連携が不安定な原因として、エージェントが複数起動している場合や、ORCAサーバーの状態が考えられます。以下の手順で確認と対処を行ってください。

エージェント端末がWindowsの場合

1. タスクバーを確認し、エージェントが複数起動していないかチェックします。
2. 複数起動している場合は1つを残し、他を［×］で閉じます。
3. 1つしか起動していない場合は、他の端末でもエージェントが起動していないか確認し、片方を閉じます。

エージェント端末がORCAサーバー（オンプレ）の場合

1. 全端末でORCAを［閉じる］します。
2. ORCAサーバーを再起動します。